Cyberarena Casino
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Fünf Werkzeuge, ein Ziel

Welche Schutzfunktionen hat mein Konto bei Cyberarena Casino?

Spielen ist erst ab 18 Jahren erlaubt, und in jedem Konto liegen Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstausschluss und Abkühlphasen bereit.

Limit jetzt festlegen
Ihre Absicherung

Prüfen Sie die fünf Eckpunkte

Wir nennen die Zahlen offen, damit Sie den Rahmen Ihres Spiels selbst bestimmen.

Thema
Angabe
Mindestalter
18+
Lizenz
MGA/B2C/745/2009
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Ihre Fragen
Schutz im Konto

Volle Kontrolle über Ihr Spiel

Wir bauen die Grenzen dorthin, wo Sie spielen: direkt in Ihr Konto, sichtbar und jederzeit änderbar.

Ihr monatlicher Rahmen

Das Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld pro Monat in Ihr Konto fließt. Setzen Sie es, bevor Sie spielen, nicht erst nach einer Verlustserie.

Wie viel darf ein Abend kosten?

Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald ein festgelegter Betrag verloren ist. Es hilft, wenn Sie merken, dass ein Abend länger dauert als geplant.

Feste Zeit am Bildschirm

Ein Sitzungszeitlimit beendet das Spiel nach einer festen Zeitspanne. Aktivieren Sie es, wenn Sie am Bildschirm leicht die Uhrzeit vergessen.

Dauerhafte Sperre des Kontos

Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für einen längeren Zeitraum. Wählen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen und nicht auf eigene Kontrolle bauen möchten.

Pause statt endgültigem Ausstieg

Eine Abkühlphase legt eine kurze Pause ein, ohne dauerhaft zu sperren. Sie passt, wenn Sie erst einmal durchatmen und später neu entscheiden wollen.
Selbst gesetzt
1

Ihr Konto im Blick

Öffnen Sie oben rechts das Profilmenü und prüfen Sie zuerst, ob Sie im richtigen Konto angemeldet sind.

2

Alle Schutzfunktionen an einem Ort

Im Menü finden Sie den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Schutzfunktionen an einer Stelle beisammen.

3

Erst prüfen, dann begrenzen

Wählen Sie die passende Grenze: Einzahlung, Verlust oder Sitzungszeit. Überlegen Sie vorher, welcher Betrag zu Ihrem Alltag passt.

4

Bestätigung sorgfältig lesen

Bestätigen Sie die Auswahl und lesen Sie die Zusammenfassung. Danach greift die Grenze für Ihr weiteres Spiel in diesem Konto.

Schutz im Konto

Wählen Sie die passende Dauer

Gilt die Abkühlphase nur einen Tag? Im Konto und beim Spiel gibt es die kurze Auszeit: Der Panik-Knopf sperrt sofort für 24 Stunden, eine Abkühlphase starten Sie in den Einstellungen. Danach ist das Konto ohne Ihr Zutun wieder offen.

Dauerhafter Abstand zum Konto. Der Selbstausschluss im Konto schließt Ihren Zugang für die Dauer, die Sie festlegen, und lässt sich vorher nicht aufheben. Gestartet wird er in den Kontoeinstellungen. Danach sind Einzahlungen und Einsätze gesperrt, bis die Frist endet.

OASIS-Spielersperrsystem. Im Konto führt ein Weg zum OASIS-Spielersperrsystem des Regierungspräsidiums Darmstadt. Die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr, kürzer auf Antrag, aber nie unter drei Monaten, und sperrt den Zugang anbieterübergreifend. Beantragt wird sie online oder über einen lizenzierten Anbieter; aufgehoben nur schriftlich nach Ablauf der Mindestfrist. rp-darmstadt.hessen.de

Zwei Beratungswege

Suchen Sie sich Unterstützung

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die Telefonberatung ist kostenlos, anonym und für Spielende wie Angehörige da. Sie antwortet montags bis donnerstags bis 22 Uhr, freitags bis sonntags bis 18 Uhr; E-Mail-Beratung gehört dazu. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und betreibt ein Forum für Betroffene. Dort lassen sich auch Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Wenn das Spiel den Tag bestimmt

Im Konto stehen Limit und Abkühlphase bereit, bevor aus Spaß Ernst wird. Wer die Zeichen früh erkennt, kann gegensteuern, ohne erst nach einem Verlust zu reagieren. Beides legen Sie vor dem Spiel fest.

Diese Sätze kennen viele Spielende, bevor ihnen etwas klar wird.

  • Sie spielen länger als Sie geplant hatten.
  • Der nächste Einsatz lässt Sie nicht los.
  • Sie erhöhen den Einsatz nach einem Verlust.
  • Sie leihen sich Geld für das Spiel.
  • Über Ihre Spielzeit sprechen Sie mit niemandem.
  • Sie greifen auf Geld zurück, das woanders fehlt.
  • Gesetzte Limits heben Sie wieder auf.
Fünf Fragen

Wenn Sie sich einen klaren Rahmen wünschen

01Mein Bruder spielt zu viel. Wo bekomme ich Rat für Angehörige?+
Bei der BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht erhalten auch Angehörige Beratung per Telefon und E-Mail, kostenlos und anonym. Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt zusätzlich Adressen von Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen.
02Sperrt ein Selbstausschluss bei Ihnen auch andere Anbieter?+
Nur eine Sperre im OASIS-Spielersperrsystem wirkt anbieterübergreifend, denn sie wird vom Regierungspräsidium Darmstadt geführt. Der Selbstausschluss im Konto von Cyberarena Casino gilt für dieses Angebot. Für eine bundesweite Sperre ist der Antrag über das OASIS-System nötig.
03Kann ich meinen Selbstausschluss vorzeitig aufheben lassen?+
Nein. Die gewählte Dauer läuft vollständig ab, und gespielt werden darf erst danach. Beenden lässt sich die Sperre nur mit einem schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt, und zwar frühestens nach Ablauf der gewählten Mindestzeit.
04Funktionieren die Limits auch am Smartphone?+
Ja, die Schutzfunktionen liegen in der mobilen Ansicht im selben Kontobereich wie am Rechner. Sie können dort dieselben Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits sowie Abkühlphasen setzen. Ein geprüfter Rahmen gilt für alle Geräte, nicht nur für das, an dem Sie ihn eingestellt haben.
05Was bewirkt eine Pause und ab wann darf ich wieder spielen?+
Mit einer Abkühlphase ruhen Einzahlungen und Spiel für die gewählte Zeit, das Konto bleibt bestehen. Nach Ablauf wird der Zugang ohne Ihr Zutun wieder freigegeben. Eine kurze Pause ersetzt keinen Selbstausschluss, der deutlich länger gilt.